Uslovi kupovine

Prodavac

Sajt dekant.rs vodi:

• Poslovno ime: Luka Dušenko PR Trgovina na malo kozmetičkim i toaletnim proizvodima u specijalizovanim prodavnicama DUSH Kula
• Adresa sedišta: Maršala Tita 278, 25230 Kula, Srbija
• Matični broj: 67907973
• PIB: 114857862
• Mejl: dekant.starterpack@gmail.com

Porudžbina i cene

Cene su u dinarima, sa uračunatim PDV-om. Važi cena koju vidiš u trenutku slanja porudžbine; ako se u međuvremenu promeni, kasa ti pokazuje novu cenu pre potvrde.

Ako bočicu koju si poručio u međuvremenu nema ni kod nas ni kod dobavljača, javljamo ti se. Ako je u porudžbini samo ta bočica, porudžbinu otkazujemo. Ako su uz nju dekanti ili druga bočica, nju izostavljamo, a ostalo šaljemo. U oba slučaja bez ikakvog dodatnog troška za tebe.

Kuponi, nagrade i poeni važe samo za dekante, ne i za cele bočice.

Plaćanje i dostava

Plaćanje je pouzećem, kuriru pri preuzimanju paketa.

Dostava za dekante je 600 rsd, i kad je u paketu i cela bočica. Za porudžbinu u kojoj je samo cela bočica dostava je 450 rsd.

Poručeno do 10 h šalje se istog dana, posle 10 h sutradan. Paket stiže za 1 do 3 radna dana. Kad su u porudžbini dekanti i bočica koju trenutno nemamo kod nas: ceo paket, zajedno sa dekantima, šaljemo u roku od 4 radna dana. Isti rok važi za bočicu koju nabavljamo po porudžbini, što piše na njenoj strani.

Pravo na odustanak

Po Zakonu o zaštiti potrošača (član 29) možeš da odustaneš od kupovine u roku od 14 dana od prijema paketa, bez navođenja razloga.

Cela bočica može da se vrati samo neotvorena i nekorišćena. Bočica koja je otvorena posle isporuke ne može da se vrati iz higijenskih razloga.

Iz higijenskih razloga povraćaj otvorenih i korišćenih dekanata može biti ograničen, pa nam se javi pre vraćanja da te uputimo.

Izjavu o odustanku pošalji na dekant.starterpack@gmail.com, obrascem ispod ili na drugi nedvosmislen način. Robu vraćaš na adresu prodavca u roku od 14 dana od slanja izjave, a trošak vraćanja snosiš ti.

Novac vraćamo uplatom na tvoj tekući račun, najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave. Povraćaj možemo da odložimo dok ne primimo robu ili dokaz da je poslata.

Reklamacije

Ako je proizvod oštećen ili si dobio pogrešan, piši nam na dekant.starterpack@gmail.com, uz broj porudžbine, opis problema i po mogućstvu fotografiju. Na reklamaciju odgovaramo u zakonskom roku od 8 dana, a rešavamo je najkasnije u roku od 15 dana od prijema.

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe u zakonskom roku od 2 godine od isporuke. Ako je reklamacija osnovana, troškove vraćanja snosi prodavac, a ako nije, troškove snosi kupac. Ako se dogovor ne postigne, možeš da pokreneš vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom sa liste ministarstva nadležnog za trgovinu.